Selamat datang di Adiashub.com
Halaman ini menjelaskan kebijakan kami terkait proses pembayaran dan pengiriman barang kepada pelanggan.
1. Metode Pembayaran
Adiashub menyediakan beberapa pilihan metode pembayaran yang aman dan mudah digunakan:
-
Transfer Bank (Manual / Otomatis):
Kami menerima pembayaran melalui bank lokal seperti BCA, BNI, Mandiri, dan BRI. -
Virtual Account:
Pembayaran otomatis yang terverifikasi langsung oleh sistem kami. -
E-Wallet:
Seperti OVO, DANA, GoPay (jika tersedia di gateway pembayaran yang digunakan). -
Kartu Kredit / Debit:
Melalui layanan payment gateway terpercaya (Visa, MasterCard, dll.) -
Kami tidak menerima pembayaran COD (Cash on Delivery).
Catatan: Harap lakukan pembayaran dalam waktu maksimal 24 jam setelah checkout. Jika tidak, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem.
2. Konfirmasi Pembayaran
-
Untuk transfer manual, Anda dapat melakukan konfirmasi pembayaran melalui halaman Konfirmasi Pembayaran atau langsung menghubungi tim kami melalui WhatsApp/Email/Live Chat
-
Untuk pembayaran otomatis (VA, e-wallet, kartu kredit), konfirmasi tidak diperlukan karena sistem akan memverifikasi secara otomatis.
3. Pengiriman
Asal Barang
Sebagian besar produk di Adiashub dikirim dari luar negeri (internasional), sehingga waktu pengiriman bervariasi.
Estimasi Waktu Pengiriman
-
Estimasi Pengiriman : 10–30 hari kerja (tergantung lokasi negara tujuan dan jenis produk)
Jasa Pengiriman
Kami bekerja sama dengan jasa pengiriman terpercaya, seperti:
-
JNE, J&T, Sicepat, Anteraja dan Pos Indonesia (untuk domestik)
-
Fedex, DHL, atau Pos Indonesia (untuk pengiriman internasional)
Nomor Resi
Nomor pelacakan (tracking number) akan dikirimkan melalui email atau WhatsApp
4. Biaya Pengiriman
-
Biaya pengiriman ditampilkan secara otomatis saat checkout.
-
Untuk beberapa produk, pengiriman bisa gratis tergantung promo dan lokasi.
5. Keterlambatan & Kendala
-
Keterlambatan bisa terjadi karena proses bea cukai, overload logistik, atau kondisi darurat di negara asal.
-
Adiashub tidak bertanggung jawab atas keterlambatan di luar kendali kami, namun kami akan membantu Anda melakukan pelacakan dan klarifikasi.
6. Barang Hilang / Tidak Sampai
-
Jika pesanan Anda tidak sampai lebih dari 45 hari sejak tanggal pengiriman, silakan hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.
-
Kami akan membantu investigasi dan memberikan opsi pengembalian dana atau pengiriman ulang, sesuai kebijakan.
Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi:
📧 support@adiashub.com
